Aktuelle Publikationen
Smart 2020 Deutschland
8. Dezember 2009
Bis zu 25 Prozent der CO2-Emissionen oder äquivalenter Schadstoffe (CO2e) können im Jahr 2020 mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) in Deutschland eingespart werden – dies entspricht 207 Megatonnen (Mt). Zu diesem Ergebnis kommt die Studie "SMART 2020 Deutschland". Die IKT-Industrie ist demnach eine treibende Kraft auf dem Weg zu nachhaltigem Klimaschutz. Die Studie wurde gemeinsam von der Deutschen Telekom, Huawei, SAP, Siemens und The Boston Consulting Group erstellt. Der Geschäftswert sogenannter "SMART"-Konzepte zur Energieeinsparung wird darin für den IKT-Sektor mit bis zu 84 Milliarden Euro bis zum Jahr 2020 ausgewiesen. PDF ansehen
The Customer Value Challenge - Managing the Commercial Investments of Telecoms in Europe
Olivier Tardy, Guillaume Charlin, Mikael Journo
25. Februar 2009
Despite a dramatic decrease in growth, mobile operators in Europe continue to increase their spending on customer investments. In order to break this cycle, operators need to focus on retaining their existing customers rather than generating volume. They need a systematic way of analyzing and understanding customer value creation, and a new customer orientation that shapes their decisions, investments, and products. Rather than create a new organization, they need a culture that puts the customer at the center of everything they do.
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