Rocket: Eight Lessons to Secure Infinite Growth

Rocket BCG

Wie werden herausragende Marken geschaffen? Dieser Frage geht Rocket am Beispiel von sechzehn bemerkenswerten Persönlichkeiten aus der Wirtschaft nach. Leslie Wexner berichtet, wie er aus einer kleinen Firma mit gerade einmal zwei Läden die 6,5 Milliarden US-Dollar schwere weltweite Marke Victoria's Secret gemacht hat. Howard Schultz beschreibt, wie er seine Leidenschaft für eine kleine Kaffeebar in Seattle nutzte, um daraus eine Kette zu entwickeln, die auf 22.000 Filialen anwuchs. Und das sind nur zwei Beispiele. Aus jeder dieser Geschichten wird ein Erfolgsprinzip destilliert. Zusammengenommen ergeben diese Anleitungen ein Instrumentarium, wie Sie Ihre besten Kunden in Weiterempfehler, begeisterte Anhänger und Markenbotschafter verwandeln.

Dieses authentische, lebendige und fesselnde Buch ist eine Muss-Lektüre für jeden, der mit seinem Unternehmen schneller wachsen will als der Wettbewerb. Es bietet die neuesten praxistauglichen Techniken, um die Wünsche und Verhaltensweisen von Kunden zu erkennen und so jeden Einkauf zu einem ganz besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dazu gehört auch, zu wissen, was der Kunde braucht, noch bevor dieser selbst es weiß. Eine "Selbstkritik" hilft Ihnen, sich darüber klar zu werden, wo Sie derzeit stehen. Anschließend können Sie darangehen, sich und Ihr Unternehmen grundlegend umzugestalten, indem Sie

  • eine Landkarte von Bedarfssegmenten ("Demand Spaces") erstellen und berechnen, welchen Anteil eines Bedarfssegments Sie mit dem richtigen Mix von emotionalen und funktionalen Nutzenelementen gewinnen können; 
  • die strategische Ausrichtung künftiger Investitionen bestimmen und herausfinden, welche Marken den größten Erfolg versprechen und in welche es sich am meisten zu investieren lohnt; 
  • mit Ihrem Produkt allen Kernanforderungen eines bestimmten Bedarfssegments gerecht werden – von Verpackung, Regalplatzierung, Preisgestaltung und Werbung bis hin zur Entwicklung von Botschaften, Geschäftsbetrieb, Lieferung und Engagement der Mitarbeiter;
  • eine langfristige Vision verfolgen, um durch laufendes Messen und Anpassen permanente Verbesserungen zu erzielen, und Ihre Erfolge nutzen, um weitere Kunden zu Fans zu machen.

Rocket zeigt Ihnen, wie Sie einen Kreislauf aus Erneuerung, Energie und Stärke in Gang setzen können, der Start-ups zu phänomenalen Erfolgen führt und multinationalen Unternehmen neue Optionen eröffnet.

Autoren: Michael J. Silverstein, Dylan Bolden, Rune Jacobsen und Rohan Sajdeh 

Weitere Informationen zum Buch sowie zu den Autoren finden Sie auf www.bcgperspectives.com/rocket.
Das Buch ist auch bei Amazon erhältlich.

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